El propósito de este rol es guiar a cada nuevo cliente en sus primeras semanas con diio, ayudándolos a descubrir valor desde el primer día, generando confianza y motivación para que adopten la plataforma de forma natural. Transformar la curva de aprendizaje en un proceso simple y emocionante, asegurando que cada cliente sienta que tomó la mejor decisión al elegirnos.
* Onboarding e Implementación: acompañar y guiar a los clientes en sus primeras semanas, asegurando que entiendan y adopten diio de forma fluida y significativa. Ser la primera experiencia de nuestros clientes con diio y convertir ese primer contacto en algo extraordinario. * Leer entre líneas y detectar fricciones u oportunidades de mejora antes de que el cliente las exprese. *Inspirar confianza y motivación para que cada cuenta logre resultados medibles en poco tiempo. *Colaborar con equipos internos para que la experiencia del cliente sea simple, clara y consistente. *Preparar a cada cliente para su siguiente etapa en diio, dejándolos listos para crecer de manera autónoma. *Ayuda Técnica: solucionar errores, fallos o problemas de uso. * Manejo de Consultas: Responder preguntas frecuentes (FAQs), de facturación, procedimientos, etc.
