Crear y cerrar nuevas oportunidades de venta, apoyando y dando seguimiento a los clientes nuevos y existentes asegurando reciban un excelente servicio atendiendo las necesidades de transporte del cliente para alcanzar las metas de venta establecidas.

•Realizar la selección de nuevos clientes, analizando el pipeline por tipo de sector y tamaño de empresa, para trabajar en ello con el Sales Executive depurando los prospectos seleccionados y obteniendo citas para los Sales Executive. •Realizar todo tipo de llamadas al cliente (en frío, tibias y calurosas) empleando el speech de la empresa para dar seguimiento a las necesidades del cliente o iniciar una nueva oportunidad comercial. •Registrar en el Zoho CRM todas las actividades comerciales, desde la generación de una nueva oportunidad, seguimientos, cierre y actividades postventa. •Realizar las cotizaciones de servicios logísticos en Cargosphere de acuerdo con el levantamiento de necesidades del cliente, revisando las tarifas aplicables con el vendedor sean las vigentes y se apliquen en los documentos para el cliente y sean enviados en el tiempo requerido. •Programar citas con clientes para los Sales Executive, registrando en el CRM la información y acompañando al ejecutivo para identificar y registrar las necesidades logísticas del cliente. •Dar seguimiento al cliente durante el embarque y posterior al cierre de la operación, atendiendo la forma particular de trabajar de cada uno para brindar atención especializada y única. •Asegurar en el levantamiento de la SOP que las necesidades del cliente están alineadas a con el operativo asignado para la operación del cliente. •Dar soporte comercial y seguimiento a los Sales Executive con el objetivo de lograr cierres de venta y proporcionando un excelente servicio. •Dar de alta a los clientes, proveedores y agentes en el extranjero, enviando la documentación requerida al área de Credit & Collection para iniciar la operación del cliente. •Dar seguimiento y apoyo a las solicitudes de crédito efectuadas por el cliente con la finalidad de verificar el estatus del proceso e informar al cliente para iniciar la operación. •Apoyar al Sales Executive en el seguimiento de las operaciones del cliente con los ejecutivos a cargo, para apoyar en la resolución de situaciones o cierre de los expedientes. Competencias Clave •Facilidad de palabra y para entablar relaciones interpersonales, extrovertido, con perfil comercial. •Orientado a resultados con motivación propia. •Sólida capacidad de comunicarse de forma efectiva y asertiva. •Alto dominio de la habilidad de atención al cliente. •Alta capacidad de persistencia y persuasión. •Alta capacidad de trabajo en equipo. •Alta capacidad de negociación clientes. •Alto dominio en Zoho CRM o similares para registrar todas las actividades y seguimientos con cliente. •Sólida capacidad para la resolución de problemas. •Conocimientos en operaciones logísticas de importación o exportación vía marítima, aérea y terrestre y en el manejo de incoterms. •Conocimientos en elaboración de cotizaciones, rutas, ciclo comercial y seguimientos al cliente en las diferentes etapas. •Inglés intermedio capaz de escribir y establecer conversaciones de negocios. Educación y Experiencia •Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o afín. •Experiencia mínima de 1 año como Sales Support, realizando actividades comerciales en empresas de Freigth Forwarding.