Funciones: • Realizar el monitoreo, comunicación y registro de eventos de red. • Brindar soporte a instalaciones, asistencia técnica de averías y solución de incidentes de clientes. • Brindar soporte a las áreas de mantenimiento, ingeniería, instalaciones y atención de clientes. • Escalar los casos a las áreas correspondientes, y dar seguimiento respectivo hasta su solución.

• Egresado o bachiller de las carreras de Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Redes, Ingeniería Informática, Computación o afines. • Contar con experiencia mínima de 01 año en el puesto o posiciones similares como mesa de ayuda a clientes. • Experiencia previa en atención de incidentes, requerimientos y monitoreo de plataformas de red y seguridad. • Conocimiento y manejo de protocolos de internet: http/https, DNS, SMT/POP3/IMAP, VPN, NAT, Juegos u otros. • Disponibilidad para laborar en horario rotativos (INDISPENSABLE) • Manejo de Microsoft office nivel intermedio. Beneficios con los que contarás al unirte a la familia WOW: • Planilla desde el primer día. • Oportunidades de desarrollo. • Buen ambiente laboral. Datos adicionales: • Modalidad de trabajo: presencial. • Horario de Trabajo rotativos: 07:00 am – 15:00 pm / 12:00 pm – 22:00 pm / 22:00 pm – 07:00 am