Resumen del Puesto: Como Líder de Equipo de Reclutamiento para SSC, desempeñarás un papel activo en la búsqueda y atracción de talento para las ubicaciones en las Américas. Liderarás el equipo de reclutamiento y garantizarás procesos eficientes, oportunos y de alta calidad alineados con las necesidades del negocio. Responsabilidades Responsable de la contratación de posiciones de gestión para la región Américas. Seguimiento y monitoreo de los KPIs de reclutamiento; elaboración y presentación periódica de informes y estadísticas sobre la actividad del equipo. Brindar supervisión, apoyo y evaluaciones anuales de desempeño a los miembros del equipo conforme a las políticas internas. Apoyar y gestionar iniciativas de estandarización interna orientadas a la mejora de procesos. Responsable de la contratación, orientación, capacitación y desarrollo de los miembros del equipo. Colaborar estrechamente con los hiring managers y HR business partners para comprender las necesidades del negocio y desarrollar estrategias de adquisición de talento para cubrir vacantes de manera oportuna. Investigar el mercado y encontrar talento mediante diversos métodos de reclutamiento (sourcing, reclutamiento interno, plataformas web, redes sociales, cuenta de LinkedIn Recruiter, etc.). Brindar orientación a candidatos y hiring managers durante todo el proceso de reclutamiento. Clasificar y seleccionar candidatos según criterios predefinidos. Elaborar materiales de reclutamiento y monitorear las páginas internas y externas de empleo. Gestionar el proceso de reclutamiento utilizando SuccessFactors. Administrar la relación con agencias externas de reclutamiento para posiciones especializadas. Configurar estrategias de adquisición de talento online y offline junto con HR business partners (ferias de empleo, eventos especializados, newsletters, etc.). Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias de reclutamiento e industria y adaptarse a los cambios del mercado. Responsabilidades Adicionales Cumplir con las normativas de seguridad y salud ocupacional y prevención de incendios. Asistir a capacitaciones periódicas en seguridad y prevención de incendios. Identificar y reportar riesgos en el lugar de trabajo; cooperar con los departamentos de prevención y protección. Garantizar el uso adecuado de equipos y el cumplimiento de procedimientos de emergencia. Comunicar riesgos de seguridad de manera inmediata y cooperar con inspectores laborales y sanitarios.

Competencias Clave Comunicación: Escucha activa, adapta la comunicación al público objetivo, expresa ideas con claridad y presenta temas complejos de manera sencilla. Capaz de implementar objetivos sin que el cliente se sienta presionado. Empatía y Capacidad de Adaptación: Comprende y empatiza con colegas de diferentes departamentos y culturas; mantiene comunicación efectiva, especialmente en inglés, utilizando llamadas telefónicas cuando sea necesario. Orientación al Cliente: Comprende las necesidades de clientes internos y externos; mantiene relaciones cercanas; responde rápida y eficazmente a las demandas; es honesto y confiable. Trabajo en Equipo: Construye y utiliza redes, comparte información relevante, brinda retroalimentación constructiva, resuelve conflictos, trata a los demás con equidad y respeto, y colabora con otros departamentos. Disposición para Aprender y Cambiar: Analiza y gestiona problemas de manera sistemática; maneja cargas de trabajo altas en entornos exigentes; mantiene control y seguimiento de las tareas asignadas. Calificaciones Experiencia comprobada en reclutamiento y liderazgo de equipos. Conocimiento sólido de estrategias y herramientas de adquisición de talento. Familiaridad con SuccessFactors o sistemas similares de RRHH. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para gestionar múltiples prioridades en entornos dinámicos.