El Encargado de Operaciones es el responsable de controlar los recursos necesarios para que los procesos y/o servicios puedan llevarse acabo en tiempo y forma esperados. Para esto deberá involucrarse en la revisión de las condiciones del terminal, disponibilidad y estado de equipos, herramientas y personal. Dentro de sus funciones deberá revisar de forma permanente los protocolos, procedimientos e instructivos, velando porque cumplan con los estándares definidos por Excelencia Operacional. Deberá tener un enfoque orientado a la seguridad, participando activamente en iniciativas para identificar precursores en los procesos. Debe generar reuniones periódicas para coordinar la operación en conjunto con áreas involucradas y participar de proyectos relacionados a la excelencia operacional o gestión de personas. Dirige un equipo de Supervisores con quienes deberá coordinar para cumplir con los servicios y planificación definida, así como también con el desarrollo de competencias, acreditaciones, programa de formación y alineamiento cultural de los equipos de trabajo. Participa en procesos claves que impactan a la operación, como proyectos tecnológicos, de atención a clientes, programas de formación, desarrollo profesional, etc.

Estudios Ingeniería de Ejecución Industrial, Logística o carrera afín (excluyente). Conocimientos excluyentes "Excel nivel Intermedio-avanzado Sistema Operacional" Conocimientos deseables "Metodología de Housekeeping Inglés Legislación laboral Concientización de Seguridad Aeroportuaria Mercancías Peligrosas" Competencias "Visión Estratégica: Inspira y empodera a las personas, generando espacios de encuentro e iniciativas que potencian el conocimiento, la confianza, y el crecimiento de los equipos. Liderazgo Ultramar: Facilita y promueve el propósito de la organización, creando rutas y acciones de acuerdo al contexto organizacional, movilizando a los colaboradores hacia el cumplimiento de los objetivos, la visión y estrategia del negocio. Seguridad y Cuidado del Medio Ambiente: Identifica y mitiga riesgos asociados a su trabajo y su entorno laboral, cumple las normas establecidas de seguridad y cuidado del medio ambiente. Se preocupa por la seguridad de sí mismo, de sus pares y del entorno. Socio para el Cliente: Responde de manera proactiva, amable y respetuosa a los requerimientos de los demás, ya sea; clientes, pares y/o jefaturas, de acuerdo a los protocolos establecidos e información que maneja. Logra Resultados con Excelencia Operacional: Busca la mejora continua en su trabajo, velando por la continuidad, eficiencia operacional y el cumplimiento de los plazos y objetivos establecidos. Se adecúa a las normas establecidas y cumple con los objetivos en los plazos acordados. Gestión del Cambio: Se adapta con facilidad y es flexible ante situaciones cambiantes, nuevos contextos y metodologías de trabajo." Experiencia Previa "Experiencia 2-3 años dentro de la organización, liderando personas o proyectos. Experiencia 3-6 años (externa) en rubro logística."