- Identificar necesidades de capacitación con foco en el área de Tecnología y procesos de préstamos/créditos.
- Diseñar experiencias de aprendizaje que sean parte de un plan integral, con sentido de continuidad en el tiempo.
- Implementar instrumentos y métodos de evaluación en los diferentes programas.
- Co-construir diseños con partes interesadas en el proceso.
- Garantizar la ejecución de programas dentro de lo estipulado en las políticas y procedimientos de la organización.
- Realizar seguimiento al proceso de capacitación, asegurando el éxito del mismo de inicio a fin.
- Gestionar recursos de manera eficiente, maximizando el uso de franquicia tributaria SENCE.
- Generar reportes e indicadores de gestión.
- Ejecutar el plan de relevo de información crítica de la empresa, sistematizando y difundiendo conocimiento actualmente en silos, asegurando su accesibilidad para los equipos y áreas relevantes.