Objetivos:
Liderar y supervisar el equipo de ventas, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, cobranzas y la satisfacción del cliente. Debe proporcionar orientación, entrenamiento y apoyo al equipo de ventas para maximizar su rendimiento y contribuir al crecimiento del negocio.
•Liderar, motivar y supervisar al equipo de ventas para alcanzar los objetivos establecidos.
•Asignar territorios y establecer metas de ventas para cada miembro del equipo.
•Realizar seguimiento del desempeño individual y del equipo, proporcionando retroalimentación y apoyo cuando sea necesario.
•Diseñar, optimizar y gestionar rutas comerciales para maximizar la eficiencia del equipo de ventas.
•Identificar y analizar tendencias en las rutas comerciales, proponiendo ajustes para mejorar la cobertura y rendimiento.
•Monitorear el desempeño de las rutas y realizar ajustes en función de los datos obtenidos.
•Desarrollar y mantener un calendario de rutas comerciales optimizado para maximizar la eficiencia y el rendimiento del equipo de ventas.
•Utilizar análisis de datos para equilibrar las rutas en función de la cantidad de vendedores del equipo.
•Evaluar y ajustar la programación de rutas para minimizar costos y maximizar ingresos.
•Supervisar el proceso de cobranzas, asegurando la recuperación oportuna de las deudas.
•Desarrollar estrategias efectivas para reducir el riesgo de morosidad y minimizar las pérdidas, realizando la validación de cuentas mensuales.
•Realizar seguimiento de los pagos pendientes y coordinar acciones de cobranza según sea necesario.
•Identificar las necesidades de capacitación del equipo y desarrollar programas de entrenamiento efectivos.
•Proporcionar orientación y coaching a los ejecutivos de ventas para mejorar sus habilidades de venta y servicio al cliente.
•Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de aprendizaje continuo.
•Colaborar con la dirección para desarrollar estrategias de ventas efectivas y planes de acción.
•Analizar el mercado y la competencia para identificar oportunidades de crecimiento y áreas de mejora.
•Participar en la elaboración del presupuesto de ventas y contribuir a su cumplimiento.
•Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes clave y prospectos.
•Resolver de manera proactiva cualquier problema o conflicto relacionado con las ventas o el servicio al cliente.
•Asegurar la satisfacción del cliente a través de una comunicación clara y una atención personalizada.
•Preparar informes periódicos sobre el desempeño de ventas, incluyendo análisis de tendencias y resultados.
•Utilizar datos y métricas para evaluar el rendimiento del equipo y realizar ajustes según sea necesario.
•Presentar informes a la dirección sobre el progreso hacia los objetivos de ventas y las oportunidades de mejora.
•Cumplir y hacer cumplir con las políticas, reglamentos, procedimientos y lineamientos de la empresa.
•Otras funciones propias de su cargo, área o aquellas que le asigne su jefe/gerente.