Descripción General: El Supervisor de Cajas es un puesto clave en nuestra organización, que se encarga de supervisar y coordinar las actividades del personal de cajas para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad. Este puesto requiere habilidades de liderazgo, atención al detalle y un fuerte enfoque en el servicio al cliente. El Supervisor de Cajas también es responsable de garantizar que todas las transacciones se realicen de manera precisa y oportuna, y que se cumplan todas las políticas y procedimientos de la empresa. Misión u Objetivo General del Cargo: El objetivo principal del Supervisor de Cajas es garantizar un servicio de caja eficiente y efectivo que satisfaga las necesidades de nuestros clientes y cumpla con los estándares de la empresa. Esto incluye la supervisión del personal de cajas, la resolución de problemas y cuestiones relacionadas con el servicio al cliente, y la garantía de que todas las transacciones se realicen de manera precisa y oportuna. El éxito en este puesto se mide por la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa. Responsabilidades y Tareas: 1. Supervisar y coordinar las actividades del personal de cajas para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad. 2. Garantizar que todas las transacciones se realicen de manera precisa y oportuna. 3. Resolver problemas y cuestiones relacionadas con el servicio al cliente. 4. Asegurar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa. 5. Proporcionar formación y orientación al personal de cajas. 6. Realizar evaluaciones de rendimiento y proporcionar retroalimentación al personal de cajas. 7. Gestionar los horarios y las asignaciones de trabajo del personal de cajas. 8. Trabajar con otros departamentos para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente. 9. Mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable cumpliendo con las normas y regulaciones legales. 10. Realizar otras tareas asignadas por la gerencia.

Requerimientos para el cargo de EXPO SUPERVISOR DE CAJAS: Nivel educativo: Se requiere un mínimo de educación media superior, valorándose estudios superiores o técnicos en Administración, Finanzas o carreras afines. Conocimientos y habilidades: Se requiere conocimientos en manejo de efectivo, sistemas de facturación y cuadre de caja. Debe poseer habilidades para la supervisión de personal, manejo de conflictos y capacidad de trabajar bajo presión. Se valorará conocimientos de software de gestión de caja y manejo de Microsoft Office. Experiencia y competencias: Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en cargos similares, preferiblemente en el sector retail. Debe demostrar competencias en liderazgo, orientación al cliente, toma de decisiones y capacidad para trabajar en equipo. Requisitos especiales: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos. Se valorará la posesión de certificaciones en manejo de caja y supervisión de personal.