MISIÓN U OBJETIVOS DEL CARGO Apoyar la gestión de la tienda en los diferentes procesos tanto administrativos como comerciales, con el fin de dar cobertura a las diferentes necesidades de los procesos. RESPONSABILIDADES ESPECIFICAS Generar un excelente servicio al cliente teniendo en cuenta, tiempo de atención, información del producto requerido, generación de necesidad de compra y finalización de venta. Trabajar de manera colaborativa con el área de venta de online para la ejecución de venta. Gestionar las actividades del área de calidad e inventarios con el fin de dar cumpliento a las necesidades de la compañia y los clientes Garantizar la correcta recepción de documentos por plan retoma o compra directa (copia de cédula, compra venta, formato de entrega de productos por crédito, validación de datos del pago del titular en caso de pagos con tarjetas física o virtual, antifraude, imei colombia,) para temas de garantia y legalidad de los productos entregados. Garantizar el cuidao y custodia de los dineros o equipos a cargo en el proceso que se encuentre gestionando Realizar estudio de créditos (Banco Bogotá, Servicredito, Payjoy) para validar aprobaciones y desembolsos. Garantizar el cumplimiento de KPI'S quincenales y mensuales, indicadas por el líder directo Seguridad de la tienda (personal autorizado a ingreso a zonas administrativas) Reportar de manera oportuna cualquier novedad de cara a los eventos comerciales, a bodega, a caja o facturación que sea de oportuna gestión. Reportar de manera inmediata al lider directo cualquier novedad en terminos de incapacidad, llegada tarde, o calamidades. Garantizar el aseo, orden y limpieza de la tienda RESPONSABILIDADES GENERALES Seguridad y salud en el trabajo. Participar en las actividades propuestas por SST SGT para velar por la seguridad personal y de sus compañeros de trabajo. Comunicar cualquier acto inseguro o condición que pueda generar un riesgo o enfermedad ocupacional. Contribuir activamente en todos los proyectos, planes y programas establecidos por la organización en los SGT SST. Seguridad de la información. Participar en seminarios, cursos, y demas actividades que permiten incrementar el conocimiento en temas de confidencialidad, integridad y almacenamiento de la información brindados por la organización. Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de ciberseguridad y seguridad de la información establecidos por la compañia. Informar cualquier acto que pueda afectar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Gestión del conocimiento. Usar las bases de datos o medios de comunicación establecidos en la organización, como herramimentas estrategicas para una comunicación eficaz con su lider, compañeros y terceros (Teams, outlook, whatsapp bussines). Aportar a la documentación sobre el proceso de Reclutamiento, selección, onboarding, esto incluye mejores practicas, teorias, reglas y practicas. Gestión de la información. "Custodiar la información y su disposición final a traves de archivo, almacenamiento o eliminación permanente. Asegurar la calidad, accesibilidad y utilidad de la información recibida, de acuerdo con las politicas de gestión establecidas en la compañia. Controlar y asegurar el almacenamiento de los datos y de la informacion sensible sobre el procedimiento de venta, clientes y procesos. " MEDICIÓN DE RESULTADOS KPIs trimestrales y seguimientos semanales. JEFE INMEDIATO Lider comercial de TF Bogotá ALCANCE DE DECISIONES OPERATIVAS MANEJO DE RECURSOS Inventarios, equipos, dinero de caja. RELACIONAMIENTO Personal interno y externo (Líder, personal a cargo, compañeros, proveedores) SALARIO Y BENEFICIOS $1,750,905, Bonificación de ventas, plan de fidelización HORARIO Y JORNADA Tiempo completo, 100% presencial, Lunes a domingo con descaso y horario rotativo.