Brindar una atención integral, empática y oportuna a los asegurados y clientes, mediante una comunicación asertiva y la atención inicial a los siniestros. El puesto asegura la calidad del servicio a través de la coordinación con aseguradoras, asegurados y diferentes áreas internas, garantizando la actualización de las plataformas digitales y contribuyendo al logro de los objetivos del equipo y de la organización.