- Mantención y reparación de impresoras y equipos multifuncionales.
- Capacidad para realizar traslados de equipos con carga adecuada.
- Control y seguimiento del parque de impresión.
- Gestión y control de activos fijos (insumos y equipos).
- Atención en terreno a clientes y soporte técnico.
- Elaboración de informes técnicos detallados.
- Obtención de contadores de impresoras de manera remota o en terreno.
- Registro y control de cambios mediante bitácoras.
- Completar y mantener actualizada la herramienta MDA Top Desk.
- Proporcionar asistencia técnica y soporte continuo a los clientes.
- Identificación, rastreo y resolución eficiente de problemas técnicos.
- Explicación clara y sencilla de soluciones técnicas complejas a los clientes.