Nos encontramos en la búsqueda de un nuevo tripulante Finaktiva. Un estudiante proactivo, con excelente comunicación y trabajo en equipo.

Formación: Estudiante últimos semestres de técnicos o tecnologías como administración, servicio al cliente, asesoria comercial o áreas afines Deseable formación complementaria en atención al cliente, experiencia del usuario o servicios financieros digitales. Experiencia básica: (académica, prácticas o laboral) en atención al cliente, soporte administrativo o áreas de servicio. Apoyo en la gestión de consultas, reclamos y solicitudes de usuarios a través de canales digitales (chat, correo, teléfono). Participación en el registro y seguimiento de casos, actualización de bases de datos y apoyo a equipos internos para la resolución de incidencias. Interés en aprender sobre productos financieros digitales y procesos fintech. Conocimientos: Atención y servicio al cliente Comunicación verbal y escrita Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Google Workspace) Uso de plataformas digitales y CRM (deseable) Conocimientos básicos de productos financieros y medios de pago digitales Organización, empatía y orientación al usuario Capacidad de aprendizaje y adaptación a entornos tecnológicos