El Operador de Tienda es el encargado de mantener y mejorar la experiencia de los clientes en las unidades de negocio. Este cargo implica una variedad de tareas, incluyendo el manejo de transacciones, la asistencia a los clientes, la reposición de productos y el mantenimiento de la limpieza y organización de la tienda o área asignada. El candidato ideal para este puesto debe ser amigable, servicial y capaz de manejar una variedad de tareas en un ambiente de ritmo rápido.
Responsabilidades y Tareas:
1. Atender a los clientes de manera amigable y profesional, proporcionando información sobre productos y servicios.
2. Manejar las transacciones en la caja registradora, incluyendo el cobro de productos y la emisión de recibos.
3. Reponer los estantes con mercancía, asegurándose de que todos los productos estén correctamente etiquetados y presentados.
4. Mantener la tienda limpia y organizada, incluyendo la limpieza regular de las áreas de trabajo y la eliminación de los desechos.
5. Resolver las quejas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
6. Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar la eficiencia de la tienda.
7. Participar en la formación regular para mantenerse al día con los procedimientos de la tienda y las políticas de servicio al cliente.
8. Ayudar en la gestión del inventario, incluyendo la recepción de mercancía y la realización de conteos de stock.
9. Cumplir con todas las normas de salud y seguridad en el lugar de trabajo.