Descripción General: El Operador de Tienda es un colaborador encargado de mantener y mejorar la experiencia de los clientes en las unidades de negocio. Este cargo implica una variedad de tareas, incluyendo el manejo de transacciones, la asistencia a los clientes, la reposición de productos y el mantenimiento de la limpieza y organización de la tienda o área asignada. El candidato ideal para este puesto debe ser amigable, servicial y capaz de manejar una variedad de tareas en un ambiente de ritmo rápido. Misión u Objetivo General del Cargo: El objetivo principal del Operador de Tienda de Supermercado es proporcionar un servicio excepcional al cliente, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y profesional. Este cargo es crucial para mantener la satisfacción del cliente y fomentar las relaciones a largo plazo con nuestros clientes. Su objetivo es contribuir a un ambiente de compra agradable y eficiente, lo que a su vez aumenta la productividad y la rentabilidad del supermercado. Responsabilidades y Tareas: 1. Atender a los clientes de manera amigable y profesional, proporcionando información sobre productos y servicios. 2. Manejar las transacciones en la caja registradora, incluyendo el cobro de productos y la emisión de recibos. 3. Reponer los estantes con mercancía, asegurándose de que todos los productos estén correctamente etiquetados y presentados. 4. Mantener la tienda limpia y organizada, incluyendo la limpieza regular de las áreas de trabajo y la eliminación de los desechos. 5. Resolver las quejas de los clientes de manera oportuna y efectiva. 6. Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar la eficiencia de la tienda. 7. Participar en la formación regular para mantenerse al día con los procedimientos de la tienda y las políticas de servicio al cliente. 8. Ayudar en la gestión del inventario, incluyendo la recepción de mercancía y la realización de conteos de stock. 9. Cumplir con todas las normas de salud y seguridad en el lugar de trabajo.

Requerimientos para el cargo de Operador Tienda: Nivel Educativo: Se requiere un mínimo de educación media completa. Se valorará positivamente la formación adicional en áreas relacionadas con el servicio al cliente o la gestión de tiendas. Conocimientos y Habilidades: El candidato debe tener conocimientos básicos de matemáticas para el manejo de caja, habilidades de comunicación efectiva para tratar con clientes y un buen entendimiento de las normas de higiene y seguridad. Se valorará el conocimiento de sistemas de punto de venta y la capacidad para organizar y reponer mercancías de manera eficiente. Experiencia: Se requiere un mínimo de un año de experiencia en puestos similares, preferiblemente en el sector de supermercados o tiendas de conveniencia. La experiencia en manejo de caja y servicio al cliente será altamente valorada, reposicion de productos manteniendo el orden segun el área asignada. Competencias: Buscamos a alguien con excelente atención al detalle, habilidades de resolución de problemas, capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Debe ser una persona orientada al servicio al cliente, con actitud positiva y proactiva. Requisitos Especiales: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos. Debe ser capaz de estar de pie durante largos períodos de tiempo y levantar pesos moderados.