Cantalloc es una empresa Iqueña que forma parte del Grupo de Energía Bogotá, dedicada a desarrollar actividades relacionadas a proyectos, obras y actividades de servicios relacionados con los sectores de energía. Esta en búsqueda de talento humano para la vacante de Operador Call Center en nuestra sede Ica.
FUNCIONES:
- Responder las llamadas que ingresan por la central telefónica
- Registrar en los sistemas correspondientes las incidencias reportadas por los usuarios.
- Enviar correos electrónicos a las áreas correspondientes para la atención a los usuarios según el caso.
- Recopilar los audios para hacer entrega de la muestra mensual para que sea remitido a Osinergmin
- Registrar de manera manual a través de los formatos FUAC en caso de tener fallas en los sistemas.
- Realizar un reporte diario de incidencias relevantes.
- Otras actividades indicadas por su jefe inmediato.