El Inspector de Garantías es un profesional encargado de supervisar y asegurar que todos los productos y servicios de la empresa cumplen con los estándares de calidad y garantías establecidos. Esta persona debe estar altamente capacitada en las normativas y políticas de la empresa en relación a las garantías y debe ser capaz de identificar cualquier irregularidad o incumplimiento. Misión u Objetivo General del Cargo: El objetivo principal del Inspector de Garantías es validar por medio de las inspecciones de calidad si hay o no alguna novedad en el producto, con el fin de obtener no solo productos de buena calidad sino también la satisfacción del cliente, realizando el respectivo seguimiento y despacho de garantías. Su trabajo es vital para mantener la reputación de la empresa y la satisfacción del cliente, y para prevenir problemas legales o financieros relacionados con las garantías. Responsabilidades y Tareas: 1. Supervisar y revisar todos los productos y servicios para asegurar que cumplen con las políticas de garantía de la empresa. 2. Identificar y reportar cualquier problema o incumplimiento en las garantías. 3. Trabajar estrechamente con otros departamentos, como producción y ventas, para implementar las políticas de garantía. 4. Mantener registros detallados de las inspecciones y los resultados. 5. Realizar investigaciones en caso de reclamaciones de garantía y proporcionar recomendaciones para resolverlas. 6. Mantenerse actualizado sobre las leyes y regulaciones relacionadas con las garantías. 7. Proporcionar formación y asesoramiento a otros empleados sobre las políticas de garantía. 8. Participar en la revisión y actualización de las políticas de garantía de la empresa.

Nivel Educativo: El candidato debe contar con un título técnico o tecnólogo en procesos industriales o carreras afines. Se valorará positivamente la posesión de certificaciones o cursos en control de calidad y manejo de garantías. Conocimientos y Habilidades: Se requiere conocimientos en lectura de manuales, normas de calidad y procedimientos de inspección. Debe poseer habilidades de comunicación efectiva, capacidad para resolver problemas y tomar decisiones, y habilidades de negociación. Debe ser detallista, organizado y tener la capacidad de trabajar bajo presión. Experiencia y Competencias: Mínimo 1 año de experiencia en roles similares. Debe demostrar competencias en el manejo de conflictos, liderazgo, trabajo en equipo y orientación al cliente. Requisitos Especiales: Manejo de programas informáticos relacionados con la gestión de garantías y control de calidad. Debe tener un alto nivel de integridad y ética profesional.