Descripción General: El Gestor de Cobro Nivel I es un persona encargada de administrar y ejecutar los procesos de cobranza de la empresa. Este cargo implica el manejo de cuentas por cobrar, la comunicación con los clientes para gestionar los pagos pendientes y el seguimiento de las políticas y procedimientos de cobro establecidos. El Gestor de Cobro Nivel I también debe mantener un registro preciso y actualizado de todas las transacciones y actividades de cobro. Misión u Objetivo General del Cargo: El objetivo principal del Gestor de Cobro Nivel I es maximizar la recuperación de los ingresos pendientes y minimizar las pérdidas financieras para la empresa. Esto se logra a través de la gestión eficiente y efectiva de las cuentas por cobrar, la negociación de acuerdos de pago con los clientes y la identificación de oportunidades para mejorar los procesos y políticas de cobro existentes. Responsabilidades y Tareas: 1. Gestionar y monitorear las cuentas por cobrar de la empresa. 2. Comunicarse con los clientes para discutir los pagos pendientes y negociar acuerdos de pago. 3. Seguir las políticas y procedimientos de cobro establecidos por la empresa. 4. Mantener un registro preciso y actualizado de todas las transacciones y actividades de cobro. 5. Identificar y reportar cualquier problema o discrepancia en las cuentas por cobrar. 6. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de contabilidad para asegurar la precisión de las cuentas por cobrar. 7. Identificar oportunidades para mejorar los procesos y políticas de cobro. 8. Proporcionar informes regulares sobre el estado de las cuentas por cobrar a la gerencia. 9. Mantener la confidencialidad de la información del cliente y la empresa. 10. Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la cobranza de deudas.

Requerimientos para el cargo de Gestor de Cobro Nivel I: Nivel Educativo: El candidato ideal debe tener al menos un título de educación secundaria completa. Se valorará positivamente una formación adicional en áreas relacionadas con finanzas, administración o contabilidad como técnicos o tecnológos. Conocimientos y Habilidades: El candidato debe poseer habilidades en negociación, manejo de conflictos y toma de decisiones. Debe tener conocimientos en legislación financiera y de cobros, así como en el uso de software de gestión de cartera. Es esencial que tenga habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, y que pueda trabajar tanto de manera independiente como en equipo. Experiencia: Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en cobros o en un puesto similar en el sector financiero. La experiencia en el manejo de cuentas morosas y en la negociación de planes de pago será altamente valorada. Competencias: Buscamos a alguien con alta orientación al cliente, con capacidad para manejar situaciones de presión y con habilidades para la resolución de problemas. Debe ser proactivo y tener una actitud positiva frente a los desafíos. Requisitos Especiales: Dado que este puesto puede requerir el manejo de información confidencial, se requiere una verificación de antecedentes. El candidato debe estar dispuesto a trabajar en horarios flexibles, según sea necesario para el cumplimiento de sus responsabilidades.