Propósito del Puesto Asegurar que el área comercial cuente con cotizaciones precisas, competitivas y oportunas, obtenidas mediante una gestión ágil con proveedores y la integración de información de distintas áreas. Con ello se garantiza que los vendedores dispongan de precios y tiempos de entrega confiables, fortaleciendo la propuesta de valor al cliente y contribuyendo al logro de los objetivos comerciales de CESEHSA. Misión Ser un enlace estratégico entre proveedores y el área comercial, brindando soporte confiable en cotizaciones y pedidos complejos, con apego a los valores de Integridad, Pasión y Compromiso. El Especialista en Soporte y Atención Comercial contribuye directamente a la misión de CESEHSA de proporcionar soluciones de alta calidad e innovadoras, asegurando que cada propuesta al cliente exceda sus expectativas en tiempo, costo y servicio. Visión 2030: Contribuir a posicionar a CESEHSA como líder en innovación tecnológica y servicio al cliente, garantizando soporte comercial ágil y preciso. Valores: Integridad → actuar con transparencia y ética en la relación con proveedores y en la información entregada a ventas. Pasión → compromiso por superar expectativas de vendedores y clientes internos en cada propuesta. Compromiso → asegurar el cumplimiento de SLA, exactitud de precios y confiabilidad en las condiciones ofrecidas. Funciones Principales 1. Gestión Estratégica de Cotizaciones • Solicitar y consolidar cotizaciones con proveedores aprobados para entregar precios y tiempos de entrega confiables y competitivos a ventas. • Integrar información técnica, logística y financiera de distintas áreas para estructurar cotizaciones multilínea de manera precisa. • Cumplir con los SLA de respuesta, asegurando tiempos óptimos en el ciclo de cotización. 2. Gestión Financiera • Validar exactitud de precios (costos, impuestos, logística y condiciones de pago) antes de liberar la cotización al vendedor. • Asegurar cumplimiento de políticas de márgenes y descuentos, documentando supuestos de costo y variaciones. • Elaborar reportes de rentabilidad y variaciones de precio/costo para la toma de decisiones comerciales. 3. Satisfacción de Clientes Internos y Ventas • Brindar soporte confiable y oportuno a vendedores en la preparación de ofertas. • Adaptar propuestas a requerimientos específicos de clientes internos y externos. • Resolver dudas y proveer información clara para facilitar la labor comercial. 4. Cumplimiento Normativo y Ética • Registrar precios, artículos y condiciones en SAP/ERP asegurando trazabilidad. • Cumplir con políticas internas, auditorías y lineamientos de ética en compras y ventas. • Mantener exactitud documental de todas las cotizaciones entregadas.

Conocimientos: • Procesos de Cotización y compras tácticas • Uso de SAP / sistema ERP para registros de cotizaciones y pedidos • Manejo de catálogos de productos y servicios industriales. • Conocimiento básico en finanzas aplicadas a cotizaciones (márgenes, rentabilidad). • Habilidades de negociación con proveedores. • Conocimientos de indicadores SLA y métricas de tiempos de ciclo. • Normatividad interna y prácticas de Compliance en compras y ventas. • Tecnología: Dominio de Excel avanzado, herramienta de análisis de datos y reportes Requisitos del Perfil • Escolaridad: Ingeniería Industrial o afín • Experiencia: 2–3 años en cotizaciones, soporte comercial o compras. • Idiomas: Inglés intermedio (lectura y comprensión de cotizaciones internacionales). Condiciones del Puesto: • Modalidad: 100% Presencial • Horario: 8:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes • Ubicación: Toluca