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Objetivo del cargo:
El Especialista de Procesos es el responsable estrat茅gico de garantizar la excelencia operacional y la eficiencia en la entrega de servicios. Su rol se centra en la transformaci贸n del modelo operativo mediante el diagn贸stico riguroso de procesos, el dise帽o de soluciones basadas en datos y la implementaci贸n de mejoras que impacten directamente en la rentabilidad, la reducci贸n de costos y la experiencia del cliente. Act煤a como un facilitador del cambio, alineando la ejecuci贸n operativa con los objetivos estrat茅gicos de la Vicepresidencia COO.
Requerimientos del Cargo
- Formaci贸n: Ingenier铆a Civil, Comercial o Administraci贸n de Empresas.
- Experiencia total: M铆nimo 5 a帽os de trayectoria laboral.
- Experiencia espec铆fica: 4 a帽os en cargos de an谩lisis de procesos u operaciones.
- Industrias de origen: Servicios, Telecomunicaciones, Retail o Supermercados.
Conocimientos t茅cnicos requeridos:
- Metodolog铆as: Lean Six Sigma, 5S y Gesti贸n de procesos (BPM).
- Conocimientos t茅cnicos: Marcos eTOM o TM-FORUM.
- Software: Excel nivel avanzado y herramientas de diagramaci贸n de flujos.
- Idiomas: Ingl茅s nivel medio.
Buscamos personas que destaquen por su talento y motivaci贸n. Te ofrecemos un espacio donde podr谩s desarrollarte profesionalmente con igualdad de oportunidades, en un ambiente que valora la diversidad e inclusi贸n y que se rige por la Ley 21.015.
Escr铆benos al correo atracci贸ndeltalento@wom.cl en caso de requerir ayuda, apoyo t茅cnico o cualquier ajuste para participar adecuadamente en nuestros procesos de selecci贸n.
隆Te deseamos una excelente experiencia!