Objetivo del puesto: Mantener la capacidad instalada para poder dar cumplimiento a los SLA´s Principales responsabilidades: - Asesorías a los clientes sobre sus beneficios de gastos médicos y vida - Monitorear los tiempos de atención de quejas, dudas y solicitudes de siniestros VIDA y Gastos médicos de los clientes - Recibir, revisar e ingresar las solicitudes de reembolso de los clientes - Atención eficaz y eficiente a los asegurados en sitio, vía correo electrónico y vía telefónica 24/7 - Atención y seguimiento de casos especiales solicitados por el personal de prestaciones

- Licenciatura terminada - Experiencia mínima por 2 años en dictamen de casos de Gastos Médicos y VIDA - Inglés intermedio