馃幆 Objetivo:
Garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas a trav茅s de la atracci贸n, negociaci贸n y fidelizaci贸n de clientes. Adem谩s, apoyar en la gesti贸n de cobranzas derivadas de sus ventas, garantizando la recuperaci贸n oportuna de pagos y la salud financiera de la cartera de clientes.
馃摑 Responsabilidades
Gesti贸n de Ventas
鈥dentificar y captar nuevos clientes dentro del canal B2C del sector automotriz (mec谩nicos, lubricentros, talleres, etc.).
鈥lanificar y ejecutar visitas regulares para presentar el portafolio de productos de manera personalizada.
鈥reparar cotizaciones y propuestas comerciales ajustadas a las necesidades espec铆ficas de cada cliente.
鈥egociar condiciones comerciales alineadas con las pol铆ticas internas de la empresa.
鈥umplir y superar los objetivos de ventas asignados en periodos mensuales, trimestrales y anuales.
鈥nalizar las tendencias del mercado y las ventas para proponer estrategias de mejora que impulsen el crecimiento en el canal B2C.
Gesti贸n de Cobranzas
鈥oordinar con el 谩rea de cr茅ditos y cobranzas para verificar el estatus crediticio de los clientes antes del cierre de una venta.
鈥acer seguimiento a los pagos, recordando a los clientes las fechas de vencimiento mediante comunicaciones oportunas.
鈥olaborar en la gesti贸n de convenios de pago para clientes con incidencias, asegurando una soluci贸n que beneficie a ambas partes.
鈥ocumentar y reportar problemas o incidencias relacionadas con el proceso de cobranza.
Atenci贸n al Cliente
鈥esolver dudas sobre productos, precios y plazos de entrega.
鈥estionar reclamos relacionados con la calidad del producto.
鈥segurar una experiencia de cliente positiva que promueva la fidelizaci贸n.
Otros:
鈥romover una cultura de integridad y responsabilidad, velando por el cumplimiento de los valores y principios de Vistony en todas las operaciones.
鈥tras funciones propias de su cargo, 谩rea o aquellas que le asigne su jefe/gerente.