Objetivo del cargo
Brindar soporte y seguimiento a los requerimientos de la cartera de clientes, asegurando respuestas oportunas y contribuyendo a la eficiencia del proceso de ventas del Fondo Solidario Convenio Oncológico.
Principales funciones
• Gestionar y dar seguimiento a requerimientos de empresas y coordinadores de ventas.
• Responder consultas relacionadas con la cartera de clientes, escalando casos complejos.
• Elaborar informes de gestión para apoyo en la toma de decisiones.
• Apoyar a coordinadores de ventas en dudas operativas de cartera.
• Participar en la capacitación de nuevos coordinadores en temas de gestión de cartera.
• Apoyar como back up administrativo en períodos de alta carga o cierre de mes.