Responsable de liderar la estrategia tecnológica, la innovación y transformación digital de la organización. Es un líder visionario y colaborativo, apasionado por la innovación y las últimas tendencias del ecosistema digital con una comprensión profunda de las tendencias digitales y la capacidad de traducirlas en estrategias viables y prácticas que impulsen el crecimiento y el rendimiento de la organización.
Misión u Objetivo General del Cargo:
Liderar y supervisar nuestra estrategia digital, asegurando que la organización se mantenga a la vanguardia de los avances tecnológicos. Su misión es impulsar la innovación y el cambio, estableciendo una visión digital para la empresa que aumente la eficiencia, mejore la experiencia del cliente y cree nuevas oportunidades de negocio en el sector solidario y financiero.
Responsabilidades y Tareas:
1. Desarrollar y ejecutar la estrategia digital de la empresa, incluyendo la innovación tecnológica y la transformación digital.
2. Conectar y alinear todas las áreas de negocio de la empresa para incorporar la estrategia digital en el plan estratégico general.
3. Supervisar la implementación de tecnologías digitales en todas las áreas de la organización, evaluando y adoptando tecnologías emergentes y priorizando inversiones tecnológicas.
4. Liderar equipos interfuncionales para garantizar la integración efectiva de las soluciones digitales.
5. Mantenerse al tanto de las últimas tendencias digitales y tecnológicas y aplicarlas de manera efectiva.
6. Definir y monitorear métricas clave de rendimiento para evaluar y mejorar continuamente la estrategia tecnológica y digital.
7. Promover una cultura de innovación y aprendizaje continuo dentro de la organización, construyendo capacidades digitales organizacionales.
8. Establecer Framework de gobierno de TI y trabajar de la mano con los procesos de seguridad para gestionar los riesgos tecnológicos y ciberseguridad. Igualmente asegurar cumplimiento regulatorio digital y garantizar disponibilidad de plataforma y sistemas de información críticos de la organización en una operación 7x24.
9. Establecer los lineamientos al equipo de infraestructura IT para garantizar la infraestructura tecnológica necesaria para soportar las iniciativas digitales.
10. Desarrollar y gestionar el presupuesto de TI optimizando costos y asegurando retorno de inversión.
11. Servir como puente entre equipos para los procesos que tiene a cargo la estrategia digital de la empresa y aquellos que tienen a cargo el CRM, para establecer en conjunto los canales de comunicación, las tecnologías y las KPIs para medir los resultados de las acciones a realizar, así como las acciones a implementar para optimizar las herramientas de cara a los asociados define las acciones de marketing, pero sí tiene un control global sobre las acciones digitales (email marketing, publicidad digital, gestión de lead).
12. Liderar y/o apoyar el laboratorio de innovación y desarrollar partnerships estratégicos con fintechs.
13. Negociación de contratos y servicios tecnológicos