Counter - Atención al Cliente Ubicación: Magdalena, Miraflores, San Borja y La Molina Tipo de puesto: Tiempo completo. Área: Atención al cliente Sobre nosotros Somos una clínica veterinaria comprometida con el bienestar animal y la atención cálida y profesional a sus familias. Buscamos una persona proactiva, empática y con vocación de servicio para fortalecer nuestro equipo de recepción y atención al cliente. Descripción del puesto La persona en el puesto de Counter - Atención al Cliente será responsable de la primera atención al público (presencial y telefónica), gestión de citas, orientación sobre servicios y productos, coordinación con el equipo médico, manejo de caja y control de inventarios en tienda. Responsabilidades principales • Atender y orientar a clientes en recepción y por teléfono/mensajería. • Programar, confirmar y gestionar citas (presenciales y virtuales). • Registro y actualización de datos de clientes y pacientes en el sistema. • Recepción y coordinación de ingresos y egresos de pacientes con el equipo médico. • Cobro y manejo de medios de pago, emisión de boletas y recibos. • Gestión básica de inventarios de insumos de recepción (formularios, recetas). • Manejar quejas y reclamos con calma y escalarlas cuando corresponda. • Apoyar en campañas de vacunación y recordatorios telefónicos. • Cumplir con protocolos de bioseguridad y protección animal de la clínica. Condiciones laborales y beneficios (según normativa peruana) • Remuneración: A tratar. • Jornada: 48 horas semanales como máximo, conforme a la normativa laboral. Posibles turnos rotativos según horarios de atención. • Otros beneficios: Capacitación interna, descuentos en servicios veterinarios para mascotas del personal, bonos según desempeño. Documentos requeridos para postular • CV actualizado (PDF o Word). • Copia de DNI. • Certificado Único Laboral • Certificados o constancias laborales (si tiene). • Disponibilidad de horario. Proceso de postulación Envía tu postulación a: rrhh.groomers@gmail.com con asunto Postulación — Atención al Cliente e incluye: CV y disponibilidad. Igualdad de oportunidades y privacidad Somos empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los datos que nos proporciones serán tratados con confidencialidad y exclusivamente para el proceso de selección.

Requisitos • Estudios: Bachiller o técnico en Administración, Atención al Cliente, Asistente Veterinario o afines (deseable). • Experiencia: 1 año en atención al cliente (preferible en clínica veterinaria, consulta médica o retail). • Competencias: excelente comunicación oral y escrita, empatía, organización, manejo básico de Excel y sistemas de agenda. • Disponibilidad para trabajar presencialmente y rotar turnos si la clínica lo requiere. • Actitud proactiva, manejo de estrés y trato respetuoso con personas y animales.