1. Ofrecer un trato amable y cordial a los clientes internos y externos, procurando ante todo mantener y favorecer las relaciones laborales y el clima organizacional. 2. Garantizar la revisión de las tarifas parametrizadas en la herramienta de dispensación de acuerdo a la oferta comercial y a las políticas de la compañía, asegurando la facturación conforme a lo pactado. 3. Analizar el resultado de la facturación, validando tarifa, molécula, presentación, concentración, código CUM, registro Invima y demás datos técnicos del medicamento o dispositivo médico, efectuando las interacciones necesarias para el cierre y/o mitigación de las brechas evidenciadas. 4. Garantizar la gestión de cotizaciones aprobadas dentro de las políticas actuales de los convenios, velando por su inclusión en la relación comercial de manera que no constituya afectación mediante glosa. 5. Gestionar la validación de la información técnica de las diferentes novedades presentadas o en relación a nuevas cotizaciones. 6. Garantizar la homologación de los códigos de las entidades clientes, según las particularidades que puedan presentarse de cada una de ellas. 7. Gestionar el desabastecimiento de productos por concepto de agotado o descontinuado, de acuerdo con las políticas internas de Disfarma y las entidades clientes, compartiendo con las áreas involucradas las acciones pertinentes. 8. Determinar las acciones a tomar frente a las inconsistencias presentadas en la auditoría de las cuentas médicas y las glosas presentadas. 9. Reporte, control y seguimiento al área de sistemas dispensación con el fin de garantizar la parametrización en el software, aportando en la actualización constante de los datos incluidos en la herramienta de dispensación. 10. Garantizar la gestión de cotizaciones, efectuando el control y seguimiento, para su inclusión en las ofertas pactadas. 11. Gestión de las notas créditos generadas en el marco de las ofertas de adjudicación con la industria, garantizando su seguimiento y control de recuperación, según corresponda. 12. Efectuar el análisis y soportación necesaria en apoyo al área de cuentas medicas dadas las glosas presentadas, en el marco de la oferta del cliente. 13. Realizar los reportes e informes necesarios o que converjan en las relaciones comerciales, al igual que los informes necesarios para evaluar las la gestión interna del área de convenios. 14. Garantizar la idoneidad de la información a las áreas internas de la compañía según necesidad o interacción del proceso. 15. Validar las nuevas ofertas bajo la modalidad contractual correspondiente y los Otrosí de inclusión de productos. 16. Gestionar la compensación de medicamentos con resultado negativo dado el techo de regulación ante cada cliente. 17. Apoyar la resolución de PQR, Tutelas o MIPRES en el marco de la gestión de la oferta del convenio y la interacción con el cliente. 18. Realizar el seguimiento y control de la causación bajo la modalidad capital, compartiendo las novedades presentadas al área técnico científica para su intervención operativa, a su vez compartiendo los resultados a la Dirección administrativa de manera periódica y eventual según necesidad. 19. Auditar y gestionar los recaudos de la unidad en el marco normativo y la gestión del convenio 20. Gestionar la validación de inventarios disponibles en los PD y verificación de posibilidades de rotación (Insumo para BO y gestiones ante la EPS, Compras e Inventarios) 21. Gestión de novedades por pendientes de cada convenio, procurando la gestión de cara al convenio para la resolución de los mismos. 22. Garantizar la administración integral del equipo humano asignado, desde su ingreso hasta su retiro de la compañía. Es su responsabilidad velar por el cumplimiento de horarios, reporte y validación de horas extras, permisos, vacaciones, licencias y cualquier tipo de novedad en los tiempos definidos por el área de TALENTO HUMANO. 23. Respetar y cumplir las políticas empresariales y los conductos regulares en cada una de las situaciones que se presenten en la empresa. 24. Participar en todas las actividades necesarias para dar cumplimiento a la Política y objetivos de calidad. 25. Diligenciar los formatos que a su cargo son aplicables al sistema de gestión de la calidad. 26. Asistir a las diferentes actividades de entrenamiento y de formación que se programen. 27. Atender las demás funciones que la Gerencia General y/o jefe inmediato así lo estime conveniente para el normal desarrollo de las operaciones propias del cargo desempeñado.

EDUCACIÓN: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, del Sector Salud o carreras afines, con Especialización en Gerencia de Proyectos, Gerencia Estratégica, Gerencia de Instituciones de Salud, Administración o afines. FORMACIÓN COMPLEMENTARIA: Preferiblemente en herramientas ofimáticas, Conocimiento en Excel (Nivel Intermedio), normatividad farmacéutica, legislación en salud, liderazgo de equipos de trabajo y sistema de gestión de calidad. EXPERIENCIA: 3 a 5 años de experiencia en cargos similares.