¿Te imaginas trabajar en proyectos que marcan la diferencia en la sociedad? 💡 En NTT DATA Chile lo hacemos posible, gracias al talento de más de 139.000 profesionales que día a día aportan soluciones en sectores clave como salud, energía, telecomunicaciones, finanzas y sector público. Hoy buscamos un/a CJA & AJO Specialist (Customer Journey Analytics & Adobe Journey Optimizer), con una fuerte orientación a datos y experiencia en Adobe Experience Platform, que quiera impulsar experiencias personalizadas y optimizar el journey del cliente a través de analítica avanzada y orquestación de journeys. 🎯 ¿Cuál será tu desafío? Serás responsable de analizar, diseñar y evolucionar customer journeys basados en datos, utilizando Customer Journey Analytics (CJA) y Adobe Journey Optimizer (AJO). Tu trabajo será clave para transformar información en insights accionables y experiencias personalizadas de alto impacto. 🚀 Lo que te ofrecemos - Crecer en una compañía con alcance global y visión de futuro. - Ser parte de un equipo diverso, inclusivo y apasionado por la innovación. - Desarrollar tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo. - Participar en proyectos desafiantes con impacto local e internacional. - Acceso a una red global de profesionales y especialistas en tecnología y data.

- Creación de dashboards y análisis avanzados en Customer Journey Analytics. - Definición y análisis de métricas de marketing, CX y comportamiento del cliente. - Migración y evolución de casos de uso desde herramientas de analítica o marketing automation hacia Adobe Journey Optimizer. - Diseño y optimización de journeys personalizados basados en eventos y perfiles. - Trabajo sobre Adobe Experience Platform (AEP): esquemas, eventos, perfiles y datasets. - Colaboración con equipos de data, marketing, CX y tecnología. Requisitos excluyentes: - +2 años de experiencia trabajando con Customer Journey Analytics (CJA). - Experiencia práctica en: - Creación de dashboards. - Definición de métricas y dimensiones. - Uso de filtros y análisis avanzado. - Conocimiento sólido de Adobe Journey Optimizer (AJO) y su funcionamiento sobre Adobe Experience Platform (AEP). - Experiencia en migración de casos de uso desde herramientas de analítica o marketing automation hacia AJO. - Conocimiento de Adobe Experience Platform - Experiencia trabajando con métricas de marketing, CX o comportamiento del cliente. Requisitos deseables: - Experiencia con otras soluciones de Adobe Experience Cloud, tales como: - RT-CDP - Adobe Analytics - Adobe Tags - Experiencia previa en consultoría. - Conocimientos en estrategias de personalización y customer experience. - Inglés intermedio (lectura técnica y comunicación básica).