Misión del cargo: Diseñar, implementar y optimizar procesos de negocio mediante soluciones tecnológicas , promoviendo la transformación digital, la automatización y la innovación en la organización, asegurando la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo y la mejora constante mediante una gestión integral de proyectos, proveedores y tecnología.

Nivel académico: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Administrativa, Administración con énfasis en sistemas y áreas afines. Especialización deseable: Gerencia de Proyectos, Arquitectura Empresarial, Transformación Digital, Analítica de Datos, Inteligencia Artificial Aplicada, Ingeniería de Procesos, Gestión de TI o Gobierno de TI. Experiencia 5 a 8 años en: ERP + CRM: -Integración funcional y técnica entre ERP y CRM. -Proyectos corporativos transversales (ventas → operación → facturación). -Diseño de automatizaciones inteligentes (RPA + Power Automate + BPM). -Creación de reportes unificados y gobierno del dato entre plataformas. -Soporte y administración dual (ERP + CRM). -Levantamiento y optimización de procesos end-to-end. Conocimientos Requeridos: ERP + CRM: 1. Conocimiento funcional y técnico transversal en CRM + ERP. 2. Integraciones API/REST, conectores cloud y middlewares. 3. Diseño de procesos end-to-end (ventas → operación → facturación). 4. Automatización inteligente (RPA + Power Automate + BPM). 5. SQL avanzado y reportería corporativa. 6. Gobierno del dato entre múltiples plataformas (ERP, CRM, RPA). 7. Buenas prácticas de negocio de ambos dominios (comercial + administrativo).