Business Partner es el equipo responsable de acompañar la gestión de upsell en clientes de LatamReady, tanto de manera interna (con equipos funcionales y de producto) como externa (con tomadores de decisión del cliente). Su función principal es coordinar proyectos de expansión, garantizar la alineación entre requerimientos del cliente y el portafolio de NetSuite, y liderar la ejecución exitosa de nuevas implementaciones. Este puesto representa una vía de entrada estratégica para profesionales con perfil de gestión de proyectos que deseen especializarse en consultoría de valor agregado en ERP.
Requerimientos
Funciones Principales:
-Acompañar la identificación y priorización de oportunidades de upsell en cuentas activas, alineando necesidades del cliente con el portafolio de LatamReady.
-Gestionar el proceso de coordinación interna con equipos funcionales para estructurar cronogramas, recursos y propuestas técnicas viables.
-Liderar reuniones externas con clientes para validar alcance, hitos y retorno de inversión de los proyectos de expansión.
-Coordinar la implementación post-upsell junto a Setup y Consultoría Funcional, asegurando cumplimiento de plazos y calidad.
-Mantener actualizado el pipeline de upsell en herramientas de gestión de proyectos y reportar avances semanales al liderazgo.
-Detectar riesgos de desviaciones en proyectos y proponer acciones correctivas basadas en indicadores de uso y satisfacción.
Requerimientos
Formación Académica:
-Egresado(a) de carreras como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o afines.
Idiomas:
-Español nativo o avanzado.
-Inglés avanzado (oral y escrito) para coordinar proyectos y liderar reuniones con stakeholders multinacionales.
Conocimientos y Competencias:
-Fuerte capacidad de negociación de alcances, plazos y recursos en entornos complejos.
-Conocimiento intermedio de procesos financieros/contables y sistemas ERP (deseable NetSuite).
-Orientación a resultados, proactividad y habilidades de influencia en entornos matriciales.
Beneficios:
-Plan de carrera hacia roles de Project Manager Senior o Customer Success Manager en ERP.
-Capacitación continua en metodologías de gestión de proyectos, NetSuite Advanced y coordinación estratégica.
-Participación en proyectos de alcance regional con empresas líderes en América Latina.
-Exposición a clientes enterprise de toda América Latina y networking regional.