Descripción General:
El Ayudante de Operaciones es un miembro fundamental del equipo Chilean, responsable de apoyar directamente las actividades operativas que permiten mantener nuestra flota en óptimas condiciones y disponible para nuestros clientes. Este rol combina tareas prácticas, coordinación básica y labores de control, por lo que requiere responsabilidad, atención al detalle y un excelente manejo de vehículos. Su labor contribuye directamente a la eficiencia del servicio y a la experiencia del cliente.
Misión u Objetivo General del Cargo:
El objetivo principal del Ayudante de Operaciones es asegurar la correcta preparación, movimiento y mantención básica de los vehículos, junto con apoyar tareas operativas que permitan el funcionamiento fluido de la sucursal. Su aporte garantiza que los estándares de calidad, seguridad y disponibilidad de la flota se cumplan día a día, permitiendo que el equipo pueda enfocarse en brindar un servicio ágil y confiable.
Responsabilidades y Tareas:
1. Lavar, limpiar y preparar vehículos (interior y exterior) para su entrega y recepción, asegurando estándares de presentación.
2. Trasladar vehículos entre sucursales o puntos operativos de forma segura, eficiente y cumpliendo normativa de tránsito.
3. Realizar inspecciones y controles de calidad, detectando daños, anomalías o fallas operativas.
4. Reportar de manera oportuna cualquier problema o desperfecto identificado en los vehículos.
5. Registrar y mantener actualizada la información operativa, cuando corresponda, en sistemas o formatos definidos.
6. Instalar dispositivos y realizar tareas operativas complementarias, como grabado de patentes, instalación de GPS u otros procesos asociados.
7. Colaborar con el equipo de operaciones para mejorar flujos de trabajo, tiempos de entrega y experiencia del cliente.
8. Cumplir con los protocolos internos de seguridad, orden y limpieza, manteniendo un ambiente operativo seguro y organizado.
9. Ejecutar otras tareas propias de la operación asignadas por la jefatura cuando se requiera.