Misión: Atender y proveer un soporte TIC (Tecnología de Información y Comunicación) integral, eficiente y proactivo resolviendo o escalando los incidentes y/o problemas, con el fin de asegurar la continuidad operativa y tecnológica, potenciando el crecimiento y la eficiencia en toda la organización.

Nivel académico: Técnico en Sistemas, Redes, Informática o áreas afines. Experiencia laboral mínimo 1 año en: *Telefonía IP. *Operación de mesas de ayuda. *Redes de telecomunicaciones. (básico) *Administración de servidores, cámaras de seguridad y biométricos. *Gestionando aplicaciones empresariales. Conocimientos requeridos: 1. Fundamentos ITIL. (Deseable) 2. Herramientas ofimáticas. 3. Manejo de redes de datos básicos. 4. Bases de Datos básicas. 5. Conocimiento básico de aplicaciones empresariales (CRM, ERP, Software de cajas y legado).