Descripción General: El Auxiliar de Telemercadeo es un profesional encargado de apoyar las actividades de mercadeo a través de canales telefónicos. Este cargo implica interactuar con clientes potenciales y existentes para promover nuestros productos y servicios, así como recopilar información útil para mejorar nuestras estrategias de mercadeo. El Auxiliar de Telemercadeo debe tener excelentes habilidades de comunicación, una actitud orientada al servicio al cliente y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados. Misión u Objetivo General del Cargo: El objetivo principal del Auxiliar de Telemercadeo es apoyar el departamento de mercadeo en su objetivo de aumentar las ventas y la visibilidad de la marca. Esto se logra a través de la realización de llamadas telefónicas efectivas y profesionales a clientes potenciales y existentes, la recopilación y análisis de datos de mercado, y la asistencia en la implementación de estrategias de mercadeo. Su misión es ayudar a fortalecer la relación entre la empresa y sus clientes, y contribuir al crecimiento y éxito de la organización. Responsabilidades y Tareas: 1. Realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales y existentes para promover productos y servicios. 2. Recopilar y analizar información sobre las necesidades y preferencias del cliente. 3. Asistir en la implementación de estrategias de mercadeo. 4. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las transacciones realizadas. 5. Proporcionar informes regulares sobre las actividades de telemercadeo y los resultados obtenidos. 6. Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para proporcionar información precisa a los clientes. 7. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de mercadeo para mejorar las estrategias y tácticas de venta. 8. Proporcionar un excelente servicio al cliente para fomentar relaciones a largo plazo con los clientes.

Para el cargo de Auxiliar de Telemarketing, la empresa requiere lo siguiente: FORMACIÓN ACADÉMICA • BACHILLER: No aplica • TECNOLÓGICO: Aplica para Mercadeo y agropecuaria o carreras afines • PROFESIONAL: Aplica para Mercadeo y agropecuaria o carreras afines • ESPECIALISTA-MAESTRÍAS: No aplica Conocimientos y habilidades: El candidato debe tener conocimientos en técnicas de ventas y atención al cliente, manejo de herramientas informáticas básicas y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM). Debe poseer habilidades de comunicación efectiva, negociación, orientación al logro y capacidad para trabajar bajo presión. Experiencia y competencias: Se requiere una experiencia mínima de 1 año en puestos similares o en el área de ventas y servicio al cliente. Debe demostrar competencias en trabajo en equipo, adaptabilidad, iniciativa y orientación al cliente. Requisitos especiales: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Se valorará positivamente el dominio de un segundo idioma. Por favor, tenga en cuenta que todos los candidatos deben pasar por un proceso de selección que incluye entrevistas y pruebas de habilidades y conocimiento.