La Asistente de Experiencia en el Centro Médico es responsable de garantizar una experiencia positiva para los usuarios a través de una serie de funciones administrativas y de servicio al usuario. Las responsabilidades principales incluyen la programación y confirmación de citas, la recepción y el registro de los usuarios, la venta de bonos y programas médicos, la entrega de resultados de exámenes y la adhesión a los estándares de calidad establecidos por el sistema de gestión de calidad acreditado de la Superintendencia de Salud de Chile. Área: Operaciones Reporta a: Jefa de Operaciones Supervisa: No Aplica.

Educación: Un grado en un campo relevante, como Administración, Secretariado, o un campo relacionado, puede ser útil. Sin embargo, la experiencia relevante puede ser más importante que la educación formal. Experiencia: Experiencia previa en un rol de atención al cliente o administrativo en un entorno de atención médica puede ser muy valiosa. Habilidades Informáticas: Competencia en el uso de software de oficina estándar, así como sistemas específicos de gestión de pacientes y programación de citas. Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, son esenciales en este rol. Esto incluye la capacidad para explicar los servicios y procedimientos del centro de manera clara y efectiva a los usuarios. Habilidades Interpersonales: Habilidades fuertes de servicio al cliente y habilidades interpersonales son importantes, dado que este rol implica interactuar con una variedad de personas, incluyendo usuarios, familiares de usuarios, y personal clínico. Certificaciones: En algunos casos, puede ser requerido o preferido tener certificaciones relevantes.