1. Coordinar con la jefatura sobre los stocks para las separaciones necesarias según las ventas y coordinar el envío de los mismos.
2. Verificar que los vehículos cuenten con sus respectivas pólizas de importación y Factura del proveedor, bajo procedimientos establecidos.
3. Preparar expediente para la inscripción del vehículo en Registros Públicos y hacer el seguimiento de la misma.
4. Realizar seguimiento de operaciones de acuerdo a la cartera de clientes.
5. Presentar a los clientes a los empleados de repuestos y servicios.
6. Asesorar y apoyar al cliente sobre gestión de créditos bancarios con el socio comercial.
7. Coordinar con su jefatura el proceso de PDI para el lavado y preparación del vehículo para realizar la entrega oficial del mismo, de acuerdo a procedimientos establecidos.
8. Participar activamente de todos los eventos organizados por la empresa para exhibición y organizar el traslado del todo el material necesario para los eventos.
9. Participar activamente en las reuniones, programas de capacitación y entrenamiento a las que se les convoque.
10. Trabajar en los salones de exhibición en las horas asignadas.
11. Preparar y presentar informes de trabajo a la jefatura de ventas.
12. Realizar el trabajo de campo para determinar los mercados objetivos.
13. Velar por la satisfacción del cliente a través de un servicio y gestión de calidad antes, durante y después de la venta.
14. Revisar que los vehículos que se encuentren en exhibición se encuentren en perfectas condiciones, así como los vehículos de Test – drive.
15. Realizar viajes para ofrecer cartera de productos y servicios.
16. Actuar proactivamente en el seguimiento de venta y posventa con la finalidad de asegurar la calidad de atención, detectar posibles clientes detractores y/o neutros todo ello con la finalidad de asegurar que los clientes califiquen como promotores en la encuesta de NPS.
17. Cumplir los objetivos comerciales del área.
18. Otros inherentes al cargo.
Descripción
Requerimientos
- Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia como asesor de ventas o atención al cliente de preferencia en empresas del rubro de venta y mantenimiento de vehículos automotores y/o afines.
- Formación académica:
Técnico en administración, ciencias de la comunicación o afines.
- Otros conocimientos:
Técnicas de ventas, MS Office Intermedio, Manejo de Sistema CRM, Licencia de Conducir.
- Requisito indispensable:
Licencia de conducir A-1
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