Descripción General:
El Asesor Comercial Farmer es un profesional encargado de la gestión y mantenimiento de relaciones comerciales con los clientes actuales de la empresa. Este rol se enfoca en la retención de clientes y en maximizar el valor a largo plazo de cada cliente, a través de la comprensión de sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a estas. El Asesor Comercial Farmer trabaja en estrecha colaboración con el equipo de ventas, marketing y atención al cliente para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
Misión u Objetivo General del Cargo:
El objetivo principal del Asesor Comercial Farmer es cultivar y fortalecer las relaciones con los clientes existentes, asegurando su satisfacción y lealtad hacia la empresa. Este cargo se enfoca en incrementar las ventas y los ingresos a través de la retención y el crecimiento de la base de clientes existente y neuvos. El Asesor Comercial Farmer es esencial para la estabilidad y crecimiento sostenible de la empresa.
Responsabilidades y Tareas:
1. Mantener y fortalecer las relaciones con los clientes existentes a través de un contacto regular y una comprensión profunda de sus necesidades y objetivos comerciales.
2. Identificar oportunidades para aumentar las ventas y los ingresos dentro de la base de clientes existente.
3. Trabajar con el equipo de ventas para desarrollar y ejecutar estrategias de retención de clientes.
4. Resolver cualquier problema o inquietud del cliente de manera oportuna y eficiente.
5. Proporcionar retroalimentación regular al equipo de gestión sobre el rendimiento del cliente y las oportunidades de crecimiento.
6. Mantener un registro detallado de todas las interacciones con los clientes y actualizar regularmente la base de datos del cliente.
7. Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar materiales y promociones dirigidas a la base de clientes existente.
8. Proporcionar formación y apoyo a los clientes según sea necesario.
9. Mantenerse al día con las tendencias del mercado y la competencia para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.