Objetivo:
Capturar, fidelizar y retener clientes, a través de los requisitos establecidos por las autoridades administrativas y comerciales de la organización para el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Funciones:
1. Buscar y contactar a los clientes actuales y potenciales para hacer labor comercial, realizando visitas de apertura y/o seguimiento según la frecuencia definida por la dirección comercial.
2. Ofertar los productos requeridos por los clientes cumpliendo con las indicaciones dadas por la dirección comercial en cuanto a descuentos y/o márgenes de utilidad bruta y demás.
3. Especificar las líneas de producto de acuerdo a los requerimientos del proyecto.
4. Realizar el seguimiento de las ofertas realizadas a los clientes y elaborar pedidos a través de la herramienta SAP.
5. Facturar las remisiones abiertas, a partir de las políticas de internacional de electricos.
6. Solicitar al área de compras los productos requeridos que no estén disponibles en el inventario.
7. Atender las inquietudes y devoluciones de los clientes y gestionar los documentos soporte que sean necesarios según los procedimientos establecidos.
8. Brindar asesoría técnica sobre los productos ofrecidos o con apoyo del personal experto dentro de la compañía cuando sea necesario.