Misión del cargo: Apoyar los procesos de la mesa de ayuda siguiendo los protocolos definidos por la dirección IT, con el fin de dar solución de los requerimientos de los clientes internos.

Nivel académico: Estudiante de técnica o tecnología en sistemas de información o afines. Conocimientos específicos: 1. Manejo de redes (básico). 2. Mantenimiento Equipos de Computo (básico).