Misión del cargo: Aplicar estrategias de atención o reacción definidas para los procesos de postventa, que garanticen la solución de PQR y gestión de alarmas , de acuerdo a los niveles de servicio, con el fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos de la compañía.

Nivel académico: Técnico en áreas de servicio al cliente o administración. Conocimientos específicos en: 1.Herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint).