Optimiza y asegura la correcta ejecución de los procesos internos para mejorar la eficiencia de aprendizaje y capacitación. Lidera y gestiona proyectos dedicados a optimizar y aumentar la productividad.
Principales funciones:
✅Documentar y mapear los procesos operativos actuales para entender el flujo de trabajo y las interacciones entre diferentes áreas.
✅Analizar el rendimiento de los procesos existentes para identificar ineficiencias, cuellos de botella y áreas de mejora.
✅Buscar oportunidades para mejorar procesos, reducir costos y aumentar la calidad.
✅Diseñar e implementar soluciones y programas para optimizar los procesos operativos, dentro de la capacitación y entrenamiento de los distintos programas.
✅Gestión de Proyectos, liderar proyectos, asegurando que se cumplan los objetivos y plazos establecidos.
✅Recopilar datos relevantes sobre el rendimiento operativo y realizar análisis para respaldar las recomendaciones de mejora.
✅Crear informes detallados que presenten hallazgos, recomendaciones y resultados de iniciativas de mejora a la alta dirección.
✅Establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la eficacia de los procesos operativos.
✅Evaluar los resultados de las iniciativas de mejora y ajustar las estrategias según sea necesario
✅Colaborar con otros departamentos y equipos para implementar cambios en los procesos y asegurar que se alineen con los objetivos generales de la empresa.
✅Proporcionar capacitación, soporte y seguimiento a los colaboradores a través de los Expertos de
✅Producto y Procesos sobre nuevas prácticas y herramientas para asegurar una correcta ejecución de la operación.
✅Analizar el uso de recursos (humanos, financieros, tecnológicos) y hacer recomendaciones para mejorar la eficiencia.
✅Realizar análisis de costos para identificar áreas donde se pueden realizar ahorros sin comprometer la operación.